納品までの流れ
サンプル請求- カットサンプルで商品の色、木目、質感等をお確かめ下さい。
- カットサンプルは全て無料です。
- 4枚までは送料も無料です。5枚以上は着払いにて発送致します。ご了承下さい。
- 在庫を切らしているサンプルはお届けまでお待ち頂くことがございます。
- 樹種によってはカットサンプルがご用意出来ない場合があります。
- ご希望のカットサンプルがご用意出来ない場合、塗装・巾・加工等確認出来る代替のサンプルをお送りさせて頂きます。
- 通常は2～3日前後でお手元に届きます。
- 発送時にはメールにてご連絡致します。
- カットサンプルは長さ15㎝ 程度となります。キャラクターグレードのカットサンプルでも節やシラタ、カスリ等がない物もあります。あくまでも目安であるという事をご確認下さい。
お見積もり依頼- ご希望の商品について、電話・FAX・メールのいずれかでご連絡下さい。頂いた情報を元にお見積り致します。
- 当社の商品は、全て別途消費税、送料が掛かります。
- お見積りは基本的に有効期限を1ヶ月とさせて頂きます。
- 内容変更の場合は、再度お見積り致します。
ご注文- 正式なお見積り内容と振込先情報をお客様へご連絡致します。
- お見積り金額を以下の銀行口座へお振込み下さい。
なお、お振込手数料につきましては、お客様にてご負担下さいます様お願い致します。- みずほ銀行 いわき支店
- 当座預金 7088
- 名義：タキグチモクザイ(カ
- お電話のみのご注文は受付しておりません。
メールまたはFAXにてお請け致します。- メールアドレス：takiguchilumber@gmail.com
- FAX：0246-56-5547
- 在庫は変動します。お問い合わせ頂いた時点で在庫がある場合やホームページ上に[在庫切れ]の表示がない場合でも、正式なご注文の時点で在庫切れになっている場合があります。
ご注文の際には必ず在庫確認をお願い致します。
- お見積り金額を以下の銀行口座へお振込み下さい。
発送- お客様へご連絡後、商品を発送致します。
- 特にご指定がなければ、ご入金確認後、準備出来次第発送致します。
- 加工材・取寄せ商品の場合は、納期が異なりますのでご確認下さい。
- お取り置きも致しますので、ご相談下さい。
- 配送は、弊社指定トラックとなります。
- 天候や交通事情等により、遅れが発生する場合がございます。
- 商品の配送は、原則としてお届け先1階での荷渡しとなります。
配送について
- 時間指定は出来ません。
- 商品を発送後、お問い合わせ番号が入った伝票をFAXまたはメールでお送り致します。
- 車上（軒先）渡しになりますので、マンションや建築現場では基本的に1階での荷渡しになります。
- 配送のトラックが入れない現場などは事前にお知らせ下さい。
- 商品が届きましたら、まず検品をお願い致します。
- 塗装・サイズ・数量は、ご注文の商品に間違いないでしょうか？
- 配送中のキズ・汚れなどはありませんでしょうか？
- 虫などの混入はないでしょうか？
- ※万が一、お手元に到着した商品が注文したものと異なる場合や、傷などがあり使用出来ない場合は返品・交換を致しますが、施工後の返品、交換、貼替え費用の負担などはお請け出来ませんのでご注意下さい。
返品・キャンセルについて
返品について
返品を弊社にて負担するケース
- 商品違い・破損・不良品の場合は、弊社にて送料を負担の上、交換・返品を承ります。
- ただし、お届け後７日以上経っている場合につきましては返品出来ません。
返品出来ないケース
- 梱包ケースが破損している場合。（中身を確認する程度であれば構いません。）
- お客様が商品に傷をつけるなど破損させてしまった場合。
- 受注生産品や特注塗装品。
- 施工後の商品。
- 商品納入後７日以上経った商品。
キャンセルについて
出荷前のキャンセルは費用が掛かりませんが、発送済み商品をキャンセルする場合、返品に関する配送費用はお客様のご負担になります。
また、受注生産品や特注塗装品はキャンセルすることが出来ません。